以前は編集→設定をクリックするだけでフリーズしてましたがWindows DefenderからESETセキュリティに変更してからは動画のように設定が開きます。
しかしデバイスをクリックするとフリーズです。
同様に端末を繋いでバックアップをしようとしても途中でフリーズしバックアップを完了出来ません。
自宅にあるノートPC２台とデスクトップでも全く同じ症状です。
３台はそれぞれｗ7、ｗ8.1、ｗ10で使用しているセキュリティもそれぞれ違うものを使ってます。
アップルサポートもお手上げ状態で困ってます。
ネットから切り離していてもフリーズ出ます。
セーフモード状態でiTunes立ち上げても同じ状態です。
https://support.apple.com/ja-jp/ht203206
https://support.apple.com/ja-jp/ht203356
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